
|
بسمه تعالي
امروزه حيات هر سازماني مرهون ارتباط با مشتريان خود است و بدون اين مهم،
هيچ فعاليتي را نمي توان .برنامه ريزي نمود اطلاع يابي و اطلاع رساني به عنوان دو فرآيند حياتي هر سازمان، به مديران و برنامه ر يزان امكان مي دهد تا با نگرش جامع تر نسبت به برنامه ريزي اصولي و كاربردي تر اقدام نمايند و موجبات پيشرفت سازمان و رضايت مشتريان را فراهم سازند. بر همين اساس شركت قطارهاي مسافري رجاء همواره كوشيده است تا ضمن ارتقاء سطح كمي و كيفي خدمات مسافري به هموطنان و جهانگردان عزيز، در زمينه دريافت نظرات، پيشنهاد و انتقادات مشتريان خود و همچنين ارائه اطلاعات جامع و مورد نياز آنان گام هاي اساسي بردارد. ارائه آخرين اطلاعات همچون: برنامه ها، مقررات، تعرفه ها و معرفي ايستگاه ها، قطارها و مراكز و وسايل خدمات دهي از طريق ابزارهاي مختلف اطلاع رساني و همچنين دريافت پيام هاي مسافران بوسيله ابزارها و تكنيك هاي مختلف از جمله اين اقدامات مي باشد و اينك با بهره گيري از شبكه جهاني اينترنت، اميد آن داريم تا بتوانيم خدمتي هر چند كوچك در عرصه ارتقاء سطح آگاهي جامعه و دريافت پيام ها و آگاهي از سطح انتظارات شما عزيزان ايفاء نماييم.
خدمتگزار شما محسن پور سيد آقايي مدير عامل شركت قطارهاي مسافري رجاء | |
|
رجا (راه آهن جمهوری اسلامی ایران)
+ نوشته شده در چهارشنبه دوم اسفند ۱۳۸۵ ساعت 9:53 توسط دانشگاه جامع علمی کاربردی
|